En los últimos cinco años, la palabra «pivot» se volvió la excusa perfecta para cualquier emprendedor que no veía resultados inmediatos. La historia se volvió común: si algo no funciona en 3 meses, cambia de idea, llámalo «pivoteo estratégico» y sigue probando hasta que algo funcione.
Pero 2025 nos está mostrando una realidad incómoda. ¡Cambiar de idea cada tres meses no es iterar! Y iterar no significa que estés avanzando hacia algo que realmente funcione. Especialmente cuando el 74% de los emprendedores admite haber «pivoteado» al menos 3
veces en su primer año.
Este artículo no es un manifiesto contra los pivoteos. Es una reflexión sobre cuándo realmente necesitas cambiar de rumbo versus cuándo solo necesitas mejorar lo que tienes. La diferencia entre iterar y pivotear puede definir si construyes un negocio real o persigues espejismos para siempre.
Tabla de contenidos
La confusión que está matando startups
Acá está el problema: muchos emprendedores confunden mejorar con cambiar completamente de negocio.
Iterar es: Tienes una tienda de ropa online y te das cuenta de que la gente abandona el carrito porque el proceso de pago es muy complicado. Entonces simplificas el checkout, agregas más métodos de pago, mejoras las fotos de los productos.
Pivotear es: Tienes una tienda de ropa online que nadie usa, entonces decides convertirla en una app de citas porque «el e-commerce está muy competido».
La diferencia es brutal:
● Iteración: Mismo problema, mejor solución
● Pivot: Problema diferente, empezar de cero
En Colombia, esta confusión es especialmente peligrosa porque nuestro mercado ya es más complicado. Si cada tres meses cambias de negocio, nunca vas a entender realmente a tus clientes ni vas a construir la confianza que se necesita acá para vender.
Cuándo SÍ debes iterar (no cambiar de negocio)
Tienes clientes pero no están tan comprometidos como esperabas
La situación: La gente prueba tu producto, algunos hasta pagan, pero no lo usan tanto como quisieras.
Por qué iterar: El problema que resuelves es real, pero tu solución necesita mejoras.
Qué hacer: Habla con tus mejores clientes. Pregúntales qué cambiarían, qué les falta, qué los haría usar tu producto todos los días.
Ejemplo real: Rappi en sus primeros días. La gente pedía domicilios pero no tan frecuentemente. No se volvieron una app de taxis, sino que mejoraron los tiempos de entrega, agregaron más restaurantes, mejoraron la experiencia.
Tus clientes pagan pero siempre piden lo mismo
La situación: Tienes usuarios pagos pero constantemente te dicen «si tuviera esta función específica, sería perfecto».
Por qué iterar: Estás cerca de dar en el clavo, solo te faltan algunos ajustes.
Qué hacer: Prioriza las funciones que más te piden. Si 8 de cada 10 clientes piden lo mismo, ahí está tu próxima iteración.
Tus números mejoran despacio pero mejoran
La situación: Cada mes tienes un poquito más de usuarios, un poquito más de ventas, mejor retención.
Por qué iterar: Vas por buen camino, solo necesitas acelerar.
Qué hacer: Analiza qué está funcionando y hazlo más. Si un canal de marketing te está dando resultados, invierte más ahí. Si una función específica retiene usuarios, mejórala.
Cuándo SÍ necesitas pivotear (cambiar de negocio)
Después de 6 meses, casi nadie usa tu producto
La situación: Consigues usuarios pero no lo usan. La gente se registra pero no vuelve. Tienes descargas pero no engagement.
La señal de alerta: Siempre estás «educando al mercado» o explicando por qué necesitan tu producto.
Por qué pivotear: No hay demanda real por lo que construiste.
Ejemplo: Si tienes una app para organizar fotos y después de 6 meses la gente se la descarga pero nunca organiza nada, el problema no es que necesites mejor interfaz. El problema es que organizar fotos no es una prioridad real para la mayoría.
Tus mejores usuarios usan tu producto para algo totalmente diferente
La situación: Los usuarios que más usan tu producto ignoran la función principal y usan funciones secundarias.
Por qué pivotear: El valor real está en otro lado.
Ejemplo real: Instagram empezó como Burbn, una app compleja para hacer check-in en lugares. Pero la gente solo usaba la función de subir fotos. Entonces eliminaron todo lo demás y se enfocaron solo en fotos.
El mercado real es mucho más pequeño de lo que pensabas
La situación: Después de investigar bien, te das cuenta de que hay 500 clientes potenciales, no 50,000.
Por qué pivotear: No hay suficiente mercado para construir un negocio sostenible.
Ejemplo: Si creas un software súper especializado para veterinarios de mascotas exóticas y resulta que en Colombia solo hay 15, necesitas cambiar de enfoque.
Los errores más comunes que cometen los emprendedores
Error 1: Pivotear demasiado rápido
El problema: Cambiar de negocio después de 2-3 meses sin resultados explosivos.
Por qué es malo: No le das tiempo suficiente a nada para funcionar. Construir un negocio toma tiempo.
La realidad: La mayoría de negocios exitosos tardaron al menos 12-18 meses en encontrar tracción real.
Error 2: Iterar para siempre sin progreso real
El problema: Cambiar funciones constantemente pero nunca ver mejoras reales en las métricas importantes.
Por qué es malo: Estás malgastando tiempo y recursos en un problema que tal vez no existe.
La señal: Si después de 12 meses de iteraciones tus números principales siguen igual, probablemente necesitas un pivot.
Error 3: Pivotear por envidia
El problema: Ver que otro startup está creciendo rápido en un mercado diferente y querer copiarlo.
Por qué es malo: Persigues oportunidades ajenas sin entender si realmente las puedes ejecutar.
La realidad: Cada negocio exitoso tiene contexto específico. Lo que funciona para otros no necesariamente funciona para ti.
Cómo tomar la decisión correcta
Paso 1: Define qué significa éxito para ti
Antes de decidir si iterar o pivotear, necesitas claridad sobre qué números indican que vas por buen camino:
● ¿Cuántos usuarios activos necesitas?
● ¿Cuánta plata necesitas generar mensualmente?
● ¿Qué nivel de engagement indica que tu producto es útil?
Paso 2: Establece plazos claros
● Para iteraciones: 3-4 meses máximo para ver mejoras en tus métricas principales
● Para pivots: Si después de 8-12 meses de intentos reales no hay tracción, considera cambiar
Paso 3: Habla con usuarios reales
Antes de cualquier decisión importante:
● Entrevista al menos 20 usuarios actuales
● Entrevista al menos 20 personas que probaron tu producto pero no siguieron usándolo
● Entrevista al menos 20 personas de tu mercado objetivo que nunca han probado tu producto
Paso 4: Analiza la competencia
● Si hay competidores creciendo en tu mercado, probablemente el problema existe pero tu solución necesita mejorar (iterar)
● Si no hay competidores después de mucho tiempo, tal vez el mercado no existe (pivotear)
Casos reales de empresas colombianas
Iteración exitosa: Merqueo
Situación inicial: App de mercado a domicilio que tenía usuarios pero pocas órdenes recurrentes.
Lo que NO hicieron: Cambiar a delivery de restaurantes o farmacia.
Lo que SÍ hicieron: Mejoraron los tiempos de entrega, agregaron más productos, optimizaron la experiencia de compra.
Resultado: Mismo negocio, mejor ejecución, crecimiento sostenible.
Pivot exitoso: Platzi
Situación inicial: Empezaron como una plataforma de cursos generales online.
Lo que NO hicieron: Solo agregar más cursos o mejorar la plataforma.
Lo que SÍ hicieron: Se enfocaron completamente en tecnología y programación cuando vieron que esos cursos tenían más demanda.
Resultado: Nicho específico, liderazgo en el mercado latino de educación tech.
La diferencia entre iterar y pivotear no es solo semántica. Es la diferencia entre construir algo sólido versus perseguir cada nueva oportunidad que aparece.
En Colombia, donde la confianza se construye despacio y los clientes son más conservadores, la consistencia vale oro. Un emprendedor que cambia de negocio cada tres meses nunca va a construir la credibilidad necesaria para escalar.
Pero tampoco se trata de aferrarse a ideas que claramente no funcionan. Se trata de saber cuándo tienes algo con potencial que necesita mejoras, versus cuándo tienes algo que fundamentalmente no resuelve un problema real.
El secreto está en escuchar más, decidir con información, y ejecutar con consistencia. Porque al final, tanto iterar como pivotear son herramientas. Lo que importa es usarlas en el momento correcto.
¿Has tenido que decidir entre mejorar tu producto actual o cambiar completamente de negocio? ¿Cómo tomaste esa decisión y qué resultado tuvo? Comparte tu experiencia en los comentarios.
