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¡Community no es marketing! La diferencia entre construir audiencia y construir negocio.

En los últimos cinco años, «construir community» se convirtió en el mantra de toda empresa que quería crecer de manera «orgánica». La narrativa era seductora: crea un espacio donde tu audiencia se conecte, genera engagement, y las ventas llegarán naturalmente. Invierte enDiscord, crea grupos exclusivos, haz eventos para tu comunidad, y construirás

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¡Primera compra no es éxito! Por qué el e-commerce vive o muere por la recompra y cómo Growth lo optimiza

En los últimos años, miles de e-commerce han colapsado celebrando la métrica equivocada. Gastaban fortunas adquiriendo nuevos clientes, optimizaban sus embudos de conversión obsesivamente, y celebraban cada nueva venta como un logro. Mientras tanto, sus números de recompra permanecían catastróficamente bajos. Pero 2025 está mostrando una realidad brutal. ¡Conseguir la primera venta no

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¡Growth hacking no es trucos! Por qué perseguir tácticas virales puede destruir la sostenibilidad del negocio

En los últimos diez años, la expresión «growth hacking» se convirtió en la solución mágica para cualquier startup que quisiera crecer rápido sin presupuesto. La narrativa se volvió irresistible: encuentra el truco viral correcto, replica lo que hizo Dropbox o Hotmail, y listo. Crecimiento explosivo sin gastar en publicidad. Pero 2025 nos está

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¡EBITDA no es ganancia real! Por qué muchos empresarios celebran números que no reflejan la realidad del negocio

Este artículo espera despertar una reflexión crítica sobre cómo los empresarios están midiendo y comunicando el éxito de sus negocios, específicamente cuestionando la dependencia creciente de métricas financieras que, aunque técnicamente correctas, pueden crear una desconexión peligrosa entre la percepción de rentabilidad y la realidad económica subyacente. No se trata de condenar

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La mecánica de la viralidad: por qué los productos que ‘se venden solos’ requieren sistemas de distribución sofisticados.

La mecánica de la viralidad: por qué los productosque ‘se venden solos’ requieren sistemas dedistribución sofisticados. La narrativa dominante en el ecosistema empresarial moderno sostiene que los mejores productos «se venden solos». Esta afirmación, repetida en incubadoras, conferencias y libros de negocios, sugiere que la viralidad es una propiedad inherente de productos excepcionales.

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Los líderes que evitan conflictos crean equipos más tóxicos

Durante años, el liderazgo se asoció con mantener la armonía. Crear ambientes «positivos» donde nadie se sintiera incómodo. Evitar confrontaciones que pudieran generar tensión. La idea era simple: menos conflicto = mejor ambiente laboral. Pero la realidad organizacional nos muestra exactamente lo opuesto. Los equipos más tóxicos, los más disfuncionales y los

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¡Customer Success no es atención al cliente! La realidad de construir relaciones que generen crecimiento.

En los últimos cinco años, el término «Customer Success» se convirtió en el santo grial de la retención. Desde SaaS hasta e-commerce, desde consultorías hasta marketplaces, las empresas empezaron a crear equipos de Customer Success prometiendo que iban a transformar clientes ocasionales en evangelistas de marca. Pero 2025 nos está

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¡Dashboard de growth no es poner métricas bonitas! La realidad de medir crecimiento que realmente impulse decisiones.

En los últimos tres años, la palabra «dashboard» se convirtió en la solución mágica para cualquier startup que quisiera «ser data-driven». La narrativa se volvió simple: conecta todas tus herramientas, sube las métricas a un Tableau bonito, agrega algunos colores corporativos y listo. Ya tienes growth analytics. Pero en la actualidad hay

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¡E-commerce no es poner un catálogo online! La realidad de vender digitalmente en Colombia.

En los últimos cinco años, la palabra «e-commerce» se convirtió en la solución mágica para cualquier empresa que quisiera «digitalizarse». La pandemia aceleró esa narrativa: sube tus productos a una plataforma, conecta un sistema de pagos, activa delivery y listo. Ya tienes e-commerce. Pero 2025 nos está demostrando una realidad incómoda. ¡crear

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De segmentar a entrenar: cómo la IA está transformando el Paid Media tal como lo conocíamos

De segmentar a entrenar: cómo la IA estátransformando el Paid Media tal como loconocíamos Durante años, hacer Paid Media significaba una cosa: segmentar. Elegías audiencias, intereses, comportamientos, ubicaciones, edades. Configurabas campañas detalladas con estructuras que buscaban exprimir cada clic posible. El dominio del administrador de anuncios estaba en quién supiera segmentar

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